Charte de bonne conduite

Quelques règles à respecter par tous pour une expérience de cotransportage de colis 100% sûre et conviviale !

charte de bonne conduite cocolis

Donner des informations exactes

Je complète mon profil avec mon vrai prénom, une vraie photo et un vrai numéro de téléphone.

Je ne publie que des demandes d'acheminement d'objets qui m'appartiennent et ne figurent pas sur la liste des biens interdits.

Je ne publie que des trajets que j'ai l'intention d'effectuer.

Être fiable 

Je respecte les horaires de rendez-vous fixés. 

J'exprime clairement mes besoins et respecte les engagements passés avec les autres usagers de la plateforme.

Je privilégie la transparence au sujet des objets à livrer. 

Protéger les biens transportés

L'expéditeur s'engage à bien emballer son colis. En cas d'un dommage résultant d’un emballage non adapté au bien transporté, l'assurance pourrait refuser la prise en charge.  

Le transporteur ou cotransporteur s'engage à en prendre soin.

Être prévenant et bienveillant 

Je m'engage à diffuser les valeurs du covoiturage : amabilité, tolérance, partage et respect.

Je répond à 100% des messages que l'on m'adresse, même si c'est pour déliner ou  temporiser la proposition.

Laisser des avis objectifs et sincères

Je m'engage à noter de la manière la plus juste et honnête possible la contribution des autres usagers de la plateforme.

Dénoncer les comportements suspects

Je contacte Cocolis lorsque je remarque un comportement suspect (propos injurieux, demande de paiement à la livraison..) afin que les mesures nécessaires soient prises.

Cocolis, le premier site de covoiturage de colis, 100% assuré.

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