Optez pour le cotransportage du dernier kilomètre

Qu’est-ce que la logistique du dernier kilomètre ?

Aussi appelée “last mile delivery”, il s'agit de l’étape finale du processus de livraison. Elle consiste à acheminer la marchandise vendue depuis votre point de vente à la porte de votre client. La logistique du dernier kilomètre représente jusqu’à 50 % des coûts de livraison, ce qui montre bien son importance économique. De plus, elle a un impact direct sur la satisfaction de vos clients, puisqu'elle représente la première et la dernière impression qu'ils se font de votre entreprise. 66% des français estiment que la livraison est le premier élément de satisfaction lors d’un achat. Autant ne pas la négliger !

Les attentes des consommateurs en matière de livraison

Les clients d'aujourd'hui ont des attentes élevées en matière de livraison. Ils veulent des délais de livraison plus courts et des options flexibles. En tant que commerçant, vous devez trouver des moyens efficaces pour y répondre. Pour ce faire, vous devez répondre aux trois besoins principaux des consommateurs, à savoir : 

- Le prix : la gestion de la logistique du dernier kilomètre coûte cher. Les frais de transport et les coûts opérationnels peuvent représenter une part importante de vos dépenses. Proposer des tarifs plus bas que la concurrence constitue donc une bonne stratégie pour multiplier les ventes de votre point de vente. 

- La qualité : la livraison du dernier kilomètre joue un rôle crucial dans la satisfaction client. Les attentes des consommateurs en matière de rapidité, de flexibilité et de suivi des colis sont de plus en plus élevées. 82% des clients satisfaits partagent leur expérience positive avec leurs proches. Un retard, une mauvaise communication ou une expérience de livraison négative peuvent donc nuire à la réputation de votre entreprise et entraîner une perte de clients.

- L'écologie : la logistique du dernier kilomètre est souvent associée à des émissions de CO2 dues aux véhicules utilisés pour les livraisons. Il est donc essentiel pour vous de trouver des solutions durables pour réduire cet impact environnemental et séduire vos clients. Et pour cause, 70% des acheteurs auraient une meilleure image de leur commerçant s’il proposait une option de livraison éco-responsable !

Le cotransportage avec Cocolis : la solution idéale !

Le cotransportage, aussi appelé livraison collaborative, est une solution innovante pour optimiser de manière général vos livraisons et dans ce cas précis, la logistique de vos derniers kilomètres depuis votre magasin. Cette approche consiste à utiliser les trajets planifiés des véhicules en circulation pour acheminer votre marchandise, ce qui permet de réduire les coûts et l’impact environnemental.

En choisissant une solution de livraison collaborative comme Cocolis, vous bénéficiez de nombreux avantages :

Réduction des coûts logistiques : En optimisant l’espace disponible dans les véhicules, Cocolis permet d’économiser jusqu’à 60% sur les frais de livraison.

Réduction de l’impact environnemental : En mutualisant les trajets planifiés des véhicules en circulation, Cocolis invente un service de livraison plus respectueux de la planète. La livraison par cotransportage permet d’économiser en moyenne 25kg de CO2 par livraison.

Meilleure satisfaction client : Cocolis permet d’offrir une expérience de livraison personnalisée, un service rapide et de qualité. La plus large communauté de livreurs disponible partout en France et 7 jours sur 7.

La gestion de la logistique du dernier kilomètre peut être un véritable défi mais avec les bonnes solutions, elle peut devenir une opportunité de différenciation et de croissance pour votre commerce. En choisissant le cotransportage avec Cocolis, vous bénéficiez d’une solution pratique, économique et écologique pour gérer efficacement vos livraisons.