Entrega y Segunda Mano: la metamorfosis de los comerciantes

Mientras el comercio sigue evolucionando, algunos actores tradicionales del sector han sabido reinventarse convirtiéndose en sitios de e-commerce imprescindibles. Grandes nombres como IKEA, Darty, Decathlon o Gautier han logrado esta transformación respondiendo a las expectativas del mercado de la segunda mano e integrando la entrega como un elemento clave de su éxito. En este artículo, repasamos los recorridos de estos actores y el creciente papel de la segunda mano en su desarrollo.

IKEA – El líder mundial del mueble en kit

Fundada en 1943, IKEA es hoy una referencia indiscutible en el sector del mobiliario. Gracias a su sitio de e-commerce, IKEA ofrece más de 9.500 referencias y registra más de 4.300 millones de visitas a su web cada año. Al integrar la entrega como una etapa crucial de su oferta, IKEA ha sabido ampliar su alcance y llegar a nuevos clientes. Sin una logística de entrega sólida, el desarrollo de su marketplace a escala mundial habría sido imposible.

Desde 2014, IKEA ofrece espacios dedicados a la segunda mano en sus tiendas. Los clientes tienen la posibilidad de revender sus muebles y accesorios de la marca. Luego se ofrecen para reservar en el espacio Segunda Vida de la enseña. Pero por ahora, la entrega de productos de ocasión aún no está disponible. ¿Próximo reto logístico?

Darty – Electrónica de consumo al alcance de un clic

Desde su creación en 1957, Darty se ha consolidado rápidamente como líder en electrónica de consumo. Al apostar por el comercio online, Darty ha logrado captar una parte importante del mercado. En 2016, Darty se asocia con otra marca muy popular del sector. Juntas crean el grupo Fnac Darty y se comprometen con un consumo consciente y sostenible. El grupo Fnac Darty registra hoy más de 23 millones de visitantes únicos al mes y cuenta con una red mundial de cerca de 1.000 tiendas.

Desde 2021, Darty no deja de innovar lanzando primero su propio índice de reparabilidad. Luego llega su oferta “segunda vida”, que va desde frigoríficos de ocasión hasta ordenadores reacondicionados. Darty propone una compra eco-responsable de productos probados, verificados y entregados directamente en tu domicilio. ¡Un contrato de confianza bien cumplido!

Decathlon – La pasión por el deporte al alcance de todos

Desde su fundación en 1976, Decathlon se ha convertido en un actor clave de la industria deportiva. Se apoya especialmente en su red de 1.751 tiendas en 70 países. Gracias a su marketplace, ofrece una amplia selección de productos adaptados a todos los niveles de actividad deportiva. Su plataforma registra más de 14 millones de visitantes únicos cada mes. Una cifra que refleja el entusiasmo de los consumidores por su oferta variada y asequible. La entrega es para ellos un eslabón clave para satisfacer a los clientes que desean recibir sus equipos en casa.

En 1986, Decathlon ya surfeaba la ola de los productos de ocasión organizando su primer Trocathlon. Un evento en tienda que ofrece a los particulares la posibilidad de revender sus productos usados. Un verdadero éxito que luego evoluciona en un servicio online. Hoy los clientes pueden vender artículos usados en el sitio Decathlon Ocasiones. Pero también comprar localmente, ya que la entrega aún no es posible.

Gautier – La excelencia del mobiliario francés

Desde 1960, Gautier es reconocido por su mobiliario de alta gama y su diseño francés. Al desarrollar la venta online, Gautier ha sabido adaptarse a las nuevas tendencias del mercado, incluso en el ámbito de la segunda mano.

A principios de 2023, Gautier se asocia con la start-up izidore, especializada en la compra y venta de muebles y objetos de decoración de segunda mano entre particulares. Una colaboración que le permite ampliar su oferta y atraer a una clientela preocupada por la economía circular. Los clientes de la marca pueden así revender sus muebles antiguos en el marketplace de izidore.

Por su parte, izidore acompaña a Gautier en el proceso de reventa, desde la autenticación de los productos hasta la publicación online, hasta la entrega. Esta última se realiza en parte por Cocolis, ofreciendo una entrega cuidada, segura y adaptada a la segunda mano.

La Redoute – Un marketplace histórico que se reinventa

Fundada en 1837, La Redoute es uno de los actores históricos del comercio en Francia. Con su transformación en marketplace, La Redoute ofrece una amplia gama de productos, desde moda hasta decoración de interiores. Registra más de 12 millones de visitantes únicos al mes en su web. La integración de socios de entrega le permite ofrecer plazos de entrega competitivos, reforzando su posición en el mercado.

A principios de 2021, La Redoute lanza su servicio de venta de productos de segunda mano llamado La Reboucle. En plena crisis (Covid), La Redoute quería permitir a sus clientes, cada vez más sensibles a la segunda mano, combinar responsabilidad social y poder adquisitivo.

La enseña aporta así un nuevo servicio para vender y comprar productos de segunda mano, incluso voluminosos, de la marca o de otras marcas. Para completar su enfoque, La Reboucle ha elegido a Cocolis para ofrecer a sus clientes una solución de entrega más económica, ecológica y 100% asegurada para paquetes voluminosos.

El éxito de la transformación de los antiguos actores del comercio en marketplaces imprescindibles se basa en su capacidad para responder a las expectativas del mercado, adaptándose a la evolución de los hábitos de consumo. La entrega juega un papel crucial en su desarrollo, permitiéndoles llegar a nuevos clientes y ofrecer una experiencia de compra fluida. Paralelamente, la creciente importancia de la segunda mano en su oferta demuestra su compromiso con una economía circular. En Cocolis, ofrecemos una solución de entrega económica y ecológica, contribuyendo así a el crecimiento de los marketplaces y apoyando su desarrollo.

¿Eres comerciante y quieres implementar una solución de entrega económica y ecológica adaptada a la segunda mano?